Terceirização de mão de obra em TI

O serviço de Outsourcing é uma das modalidades que mais têm crescido na área de Tecnologia da Informação. O conceito vem evoluindo ao longo dos anos, tornando-se um importante fator de competitividade para as empresas, seja por razões estratégicas, operacionais ou de gestão.

Todos os processos de instalação, integração, manutenção, suporte, monitoramento e gerenciamento da infraestrutura são realizados para oferecer aos nossos parceiros o mais alto desempenho. Estes processos são controlados através de Service Level Agreement (SLA’s), ou acordos de níveis de serviço.

Dentre os principais resultados, o Outsourcing de TI permite a redução de custos globais do setor, melhor abordagem de negócio e melhoria da qualidade do serviço prestado. Vale a pena avaliar a performance do Outsourcing com base num amplo conjunto de resultados, e não limitar a avaliação no fator “redução de custos”.

Escopo de serviços

  • Gestão de TI
  • DRP: Recuperação de Desastres
  • Alinhamento ao Negócio
  • Ferramentas de Gestão de TI
  • Knowledge Base
  • Escala de Técnicos
  • Managed Services
  • Documentação do Ambiente
  • Catálogo de Serviços
  • Inventário de Hardware
  • Monitoramento do Ambiente
  • Tratativas Problemas / Incidentes
  • Desenvolvimento Profissional
  • Contratação CLT Full
  • KPIs / Indicadores-Chave
  • Operação de Backup
  • Dashboard
  • Recursos Humanos
  • PDTI: Plano de Evolução de TI
  • Cloud Services
  • Inventário de Software
  • Sistema de Tickets
  • Cobertura de Faltas
  • Background Check
  • Cobertura de Férias
  • Acordos de Confidencialidade
  • Controle de Uso de Recursos
  • Operação de Segurança
  • Status Report
  • Retaguarda Técnica
  • SLAs / Níveis de Serviço
  • Políticas de TI
  • Transição de Prestador Atual

 Algumas vantagens do Outsourcing de TI são:

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  • Permite que a empresa foque em suas estratégias para o próprio crescimento
  • Sua empresa define os níveis de serviço (SLA) que melhor atendem ao seu negócio
  • Redução de custos operacionais
  • Maior abrangência dos serviços de TI disponíveis ao seu negócio
  • Você pode contar com uma equipe altamente qualificada para implantar e dar suporte ao seu negócio
  • Mão de obra qualificada
  • Alinhamento das operações de negócio
  • Garantia de tranquilidade quanto aos processos e às operações de TI
  • Relatórios que dão uma visão real do setor de TI
  • Facilidade para a introdução de novas tecnologias
  • Melhoria na qualidade das funcionalidades de TI
  • Garantia de flexibilidade nos negócios
  • Help / Service Desk organizado e com metodologia eficiente
  • Eliminação dos riscos trabalhistas

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O que você precisa não está em nossa lista de serviços?

Caso a solução que você precisa não esteja listada em nossos serviços, entre em contato para que possamos fazer uma avaliação e propor soluções personalizadas sobre demanda. Também contamos com vários parceiros de destaque no mercado, os quais podemos das boas referências para atendê-lo com segurança e comodidade.

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A Allanis Networks busca fornecer aos seus clientes uma gestão profissional para o setor de TI, seja por meio da consultoria e dos atendimentos por demanda, seja pela terceirização total de suas áreas de TI. Nosso objetivo é permitir que nossos parceiros recebam o melhor retorno de seus investimentos e um máximo aproveitamento de seus recursos tecnológicos, permitindo que a tecnologia esteja a serviço do cliente e não o contrário.

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 A parceira ideal de TI para pequenas e médias empresas.