Atencimento Técnico Avulso

Para quem não necessita de uma manutenção constante ou para quem não possui contratos específicos de suporte, a Allanis Networks atende chamados de suporte de forma avulsa.
A Allanis Networks oferece serviços avulsos nos quais um técnico especializado irá lhe atender de forma rápida e objetiva visando solucionar o problema e trazendo mais conforto e segurança para você.

Atencimento Técnico Avulso

A quem se destina?

Empresas de todos os portes que possuem alguma necessidade específica em informática.

Vantagens

Atencimento Técnico Avulso

Atendimento ágil e assertivo

Nossa equipe de especialistas está preparada para proporcionar uma solução de forma ágil e com bastante assertividade, evitando a reincidência do problema.

Completa equipe de especialistas

Possuímos especialistas em diversas áreas da infraestrutura de TI, como servidores, estações de trabalho, hardware, rede etc. Tudo para garantir o pleno atendimento das demandas de nossos clientes.

Conhecimento amplo

Devido à experiência de nossos técnicos e analistas, proporcionamos aos nossos clientes o acesso a um conhecimento amplo de informações técnicas sobre TI, que visam obter a melhor solução para seus problemas.

DASDSADAS

 BENEFÍCIOS ALLANIS NETWORKS

DASDSADAS

Garantia

O cliente deve validar os procedimentos realizados pelo técnico ao final de sua execução com assinatura do nosso RAT (Relatório de Atendimento Técnico), garantindo que o analista solucionou o problema aberto no atendimento.

Método do atendimento

A Allanis Networks trabalha de duas maneiras: atendimento remoto pela internet e atendimento presencial com a visita técnica. Para atendimento remoto, o técnico encaminha no final do atendimento um e-mail para o cliente formalizando o horário de início e fim, com detalhes sobre os procedimentos executados durante o período. O cliente deve realizar o acompanhamento do técnico.

Prazos

Para agendamento do acesso remoto: até 1 dia útil; para agendamento da visita técnica: até 3 dias uteis.

Cobranças

A cobrança será realizada com boleto bancário e vencimento para 7 dias após a execução do trabalho.

DASDSADAS

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